Как ИСПРАВИТЬ Microsoft Teams, отказавшиеся подключиться (Краткое руководство)

Microsoft Teams можно использовать для запланированных встреч, а также для создания специальных встреч. Оба типа встреч позволяют приглашать других пользователей по ссылке. Присоединиться к встрече легко; вам даже не нужно устанавливать Microsoft Teams. К встрече можно присоединиться из браузера.

Microsoft Teams не подключается к собранию

Присоединиться к собранию Microsoft Teams очень просто; вы щелкаете ссылку, нажимаете кнопку «Присоединиться», и вы в ней. Вы будете подключены и сможете участвовать в собрании. Вот как это должно работать, но пользователи сообщают, что присоединяются к собранию, т.е. они нажимают кнопку «Присоединиться», они могут видеть, что собрание выполняется, но не отображаются как участники. Короче говоря, встреча продолжается, но вы еще не присоединились к ней.

1. Выйдите и снова присоединитесь к встрече.

Подобно тому, как перезапуск компьютера может решить проблемы, выход из собрания и повторное присоединение к нему может решить проблему.

1. На на экране встречи щелкните красный значок телефона, чтобы завершить вызов. Это только удалит вас из встречи.
2. Нажмите на ссылку или пригласите на встречу еще раз.
3. Присоединяйтесь к встрече.

2. Попробуйте веб-приложение.

Если вы пытаетесь присоединиться к собранию из классического приложения Microsoft Teams, попробуйте использовать веб-интерфейс.

1. Выйти из Microsoft Teams на рабочем столе.
2. Посетить Веб-интерфейс Microsoft Teams.
3. Войдите в свою учетную запись Microsoft Teams.
4. Нажмите на ссылку или приглашение на встречу.
5. Не открывайте рабочий стол, а вместо этого примите встречу в своем браузере.

3. Очистите кеш Microsoft Teams.

Если вы можете подключиться к собранию из веб-интерфейса Microsoft Teams, кеш настольного приложения может препятствовать вам присоединиться к нему из самого настольного приложения.

1. Закройте Microsoft Teams.
2. Откройте проводник.
3. Введите в адресную строку следующее: и коснитесь Enter.

%appdata%Microsoftteams

4. Удалите файлы из следующих папок но не удаляйте эти папки.
   • Кеш
   • базы данных
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Локальное хранилище
   • tmp
5. Откройте Microsoft Teams и присоединяйтесь к собранию.

4. Разрешить приложение через брандмауэр.

Возможно, Microsoft Teams блокируется брандмауэром Windows.

1. Откройте проводник.
2. В адресной строке введите следующее и нажмите Enter.

Control PanelSystem and SecurityWindows Defender Firewall

3. Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр. в столбце слева.
4. Щелкните Изменить настройки.
5. Просмотрите список приложений и найдите “team.exe”.
6. Разрешите приложению обмениваться данными по частным сетям.
7. Попробуйте присоединиться к встрече и он должен работать.

Вывод

В редких случаях пользователи не могут подключиться к собранию из-за проблемы с Microsoft Teams. Если вы можете подключиться к собранию через веб-интерфейс или телефон, вы также сможете подключиться из настольного приложения. Какие бы проблемы у вас ни возникали, приведенные выше решения их исправят.