Как исправить проблемы с неработающим сенсорным экраном в Android 12?

Почти все смартфоны имеют сенсорный экран, где вы можете нажимать на экран, чтобы выполнять такие действия, как набор текста, совершение звонка, отправка текстовых сообщений, игра в игру и т. Д. Физические кнопки механического типа на телефонах обычно ограничиваются кнопками питания и громкости. Если сенсорный экран вашего Android-телефона перестает реагировать, то становится трудно что-либо делать на вашем телефоне, даже разблокировать телефон. Если вы застряли с сенсорным экраном, который не отвечает должным образом на телефоне Android, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попытаться решить эту проблему.

Устранение проблем с сенсорным экраном в Android

Сенсорные экраны Android могут иметь следующие проблемы в зависимости от модели и способа использования.

• Мерцающий или мерцающий экран.
• Неожиданный прыжок в другое место.
• Отображение битых пикселей, что приводит к нечеткому отображению.
• Не отвечает при нажатии на определенную точку.

Возможно, вам придется выполнить несколько основных шагов, чтобы найти и решить основную проблему.

1. Физический осмотр сенсорного экрана и телефона

Если сенсорный экран показывает какие-либо проблемы, быстро осмотрите экран и телефон, чтобы увидеть, нет ли каких-либо признаков физического повреждения. Снимите чехол с мобильного телефона, если он у вас есть, и внимательно осмотрите сенсорный экран. Вы можете проверить сенсорный экран под разными углами и увидеть любые признаки трещин или повреждений. Проведите пальцем от левого верхнего угла телефона и медленно проведите им по диагонали по экрану в правый нижний угол экрана. Если на экране появляется панель быстрых настроек и уведомления, вероятно, на экране нет физически поврежденных частей.

Если вы обнаружите трещину или почувствуете, что какая-то часть экрана не реагирует, то, скорее всего, на экране есть повреждения. Повторите этот процесс несколько раз и, если часть экрана по-прежнему не отвечает, подтвердите свои выводы. Для устранения физических повреждений может потребоваться обращение в соответствующий сервисный центр. Не открывайте телефон самостоятельно и не пытайтесь проверить компоненты, так как вы можете еще больше повредить цепи.

2. Перезагрузите телефон Android.

Когда вы обнаружите, что физических повреждений нет, перезагрузка телефона может решить многие проблемы, включая проблемы с сенсорным экраном.

• Даже если ваш телефон заблокирован, нажмите кнопку питания на несколько секунд. Он покажет кнопки для аварийного режима, выключения питания, перезагрузки и снимка экрана. Нажмите кнопку «Перезагрузить» на сенсорном экране, чтобы перезагрузить телефон. Если это не работает, перейдите к следующему шагу.
• Если сенсорный экран не отвечает, нажмите кнопку питания и удерживайте ее более 10 секунд. Ваш телефон автоматически перезагрузится, не касаясь ни одной кнопки на экране. Обратитесь к руководству по поддержке вашего мобильного телефона, чтобы узнать, как перезагрузить телефон без использования сенсорного экрана. После перезагрузки телефона проверьте, работает ли сенсорный экран. Если телефон не перезагружается, проблема, вероятно, связана с операционной системой или приложением, вызывающим эту проблему.
• Иногда длительное нажатие кнопки включения не перезагружает телефон. В этом случае посмотрите, сможете ли вы извлечь аккумулятор телефона. Если возможно, извлеките аккумулятор телефона и вставьте его снова. Если нет возможности вынуть аккумулятор, дождитесь пока телефон сдохнет от зарядки. Зарядите телефон и включите его, чтобы увидеть, устранена ли проблема с экраном. Если ни один из этих способов не работает, вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя вашего мобильного телефона.

3. Включение безопасного режима

Безопасный режим — это режим работы, в котором телефон перезагружается без использования каких-либо сторонних приложений, установленных на вашем телефоне. Не волнуйтесь, это не удалит никакие приложения, вы можете восстановить их для использования, снова перезагрузив телефон.

• Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появятся кнопки.
• Теперь нажмите кнопку «Выключить» на экране.
• На экране появится сообщение, чтобы подтвердить, хотите ли вы перезапустить в безопасном режиме.
• Нажмите OK, чтобы продолжить.

Если ваш телефон работает нормально в безопасном режиме, это указывает на то, что проблема, вероятно, вызвана установленным приложением. Откройте список установленных приложений в безопасном режиме и выясните, какое приложение может вызывать проблему. В большинстве случаев это недавно обновленные или установленные приложения. Удалите подозрительные приложения и перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы проверить, решена ли проблема с сенсорным экраном.

Обратите внимание, что процесс включения безопасного режима может отличаться для вашей модели телефона. Если вышеуказанные шаги не работают, проверьте подробности в руководстве по эксплуатации вашего телефона. Если вы хотите исправить проблемные приложения, прочитайте нашу статью о том, как решить проблему сбоя приложений в Android.

Безопасный режим в Android

4. Восстановите заводские настройки телефона

Если проблема с сенсорным экраном все еще присутствует в безопасном режиме, проблема может быть либо в самой операционной системе Android, либо в оборудовании. В таких случаях сброс настроек может помочь решить проблему.

Важный: Сброс к заводским настройкам удалит все данные на вашем телефоне, включая приложения, соответствующие данные, личные данные, хранящиеся в памяти телефона и т. д. Все, что хранится на внешней карте памяти, не будет удалено. Итак, сделайте полную резервную копию вашего телефона перед сбросом настроек.

• Если ваш сенсорный экран реагирует, вы можете выполнить сброс настроек с помощью меню. Однако эта процедура сильно зависит от производителя вашего телефона. На Google Pixel 3a под управлением Android 12 процесс выглядит следующим образом. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Параметры сброса»> «Удалить все данные (сброс настроек)». Дайте подтверждение, и сброс к заводским настройкам будет выполнен в ближайшее время. После завершения процесса проверьте телефон, чтобы убедиться, что все, включая сенсорный экран, работает правильно.
• Если сенсорный экран вашего телефона не отвечает, сброс настроек через меню невозможен. В этом случае вам необходимо обратиться к производителю вашего телефона и узнать, какая комбинация клавиш предназначена для сброса настроек к заводским. Обычно вы можете выполнить сброс до заводских настроек, нажав кнопку питания вместе с клавишей увеличения или уменьшения громкости в течение длительного времени. Вы увидите различные варианты в зависимости от модели вашего телефона, найдите сброс настроек и запустите его.

Сброс к заводским настройкам в Android

5. Тестирование дисплея с помощью стороннего приложения

В Google Play Store доступно множество приложений для диагностики и ремонта сенсорных экранов. Вы можете использовать одно из этих приложений, чтобы найти проблемы и возможные варианты исправления на стороне программного обеспечения. Display Tester — одно из бесплатных приложений, которые вы можете использовать для этой цели. Он предоставляет различные тесты для проверки вашего сенсорного экрана и вариантов ремонта.

Показать приложение Tester в Android

Заключительные слова

Сенсорный экран наиболее важен для работы на вашем телефоне без физических кнопок. Вы можете устранить мерцание и другие мелкие проблемы с сенсорным экраном на телефонах Android, следуя приведенным выше решениям. Однако, если у вас есть физические повреждения или ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для ремонта экрана.