Как установить разрешения на загрузку продуктов WooCommerce в WordPress? –

WooCommerce — самый популярный плагин электронной коммерции для владельцев сайтов WordPress. Хотя плагин подходит для продажи физических продуктов, вы также можете легко продавать цифровые загрузки, такие как электронные книги, музыку, программные приложения и т. д. Когда вы продаете цифровые товары, необходимо настроить разрешения на загрузку для каждого вашего продукта. В этой статье мы объясним, как установить разрешения на скачивание для продуктов WooCommerce и зачем это нужно.

Скачать разрешения в WooCommerce

Допустим, вы продаете музыкальный трек в своем магазине WooCommerce. Вы можете настроить разрешения на загрузку для этой музыкальной дорожки, чтобы ограничить следующие действия после покупки:

• Ограничение на загрузку — ограничивает количество загрузок купленных товаров вашими клиентами (например, 3 раза).
• Срок действия загрузки — ограничивает время, до которого покупателю необходимо загрузить продукт после покупки (например — 3 дня).

Эти два разрешения позволяют вам контролировать продажу цифрового продукта и обрабатывать жалобы.

Как установить разрешения на загрузку в WooCommerce?

Разрешение легко настроить при создании или редактировании элемента цифрового продукта.

• Перейдите в мета-окно «Данные о продукте». Если вы не видите во время редактирования, нажмите «Параметры экрана», отображаемые в правом верхнем углу экрана, и выберите элемент экрана «Данные о продукте».
• Перейдите на вкладку «Общие» и установите разрешения для «Ограничение загрузки» и «Срок действия загрузки».
• Если оставить поля пустыми, клиенты смогут загружать неограниченное время и без ограничений по продолжительности.

Установите разрешения на загрузку продукта в WooCommerce

• Перейдите в раздел «Дополнительно» и введите примечание о разрешениях на загрузку. Это отправит информацию клиентам после покупки, чтобы убедиться, что они проинформированы о разрешениях продукта. Вы также можете ввести любые другие сведения о продукте или заказе в заметку, которую вы хотите сообщить покупателям.

Введите примечание к покупке для отправки клиентам

• Опубликуйте или обновите свой продукт, чтобы изменения вступили в силу.

WooCommerce установит эти разрешения для каждого заказа и ограничит клиентов в соответствии с разрешениями, установленными для продукта. Разрешения продукта будут применены, когда статус заказа изменится на завершенный или в обработке.

Как изменить разрешения на загрузку для заказа?

Иногда клиенты могут не загружать элемент до истечения установленного срока. Некоторые клиенты также могли по ошибке удалить загруженный файл и захотеть загрузить элемент сверх установленного лимита. Во всех сценариях вы можете изменить или отозвать установленные разрешения на уровне заказа.

• Перейдите в раздел «WooCommerce > Заказы» и найдите номер заказа, для которого вы хотите изменить разрешения.
• Нажмите на номер заказа для редактирования.
• Прокрутите вниз и найдите поле «Разрешение на скачивание продукта».
• В этом поле вы можете узнать, сколько раз клиент скачивал заказанный продукт.

Проверьте разрешения для загружаемого продукта

• Нажмите на название продукта, чтобы просмотреть дополнительные сведения, такие как оставшиеся загрузки и доступное время в соответствии с установленными разрешениями.

Посмотреть сведения о загрузке

• Увеличьте число в поле «Осталось загрузок» и установите дату в будущем, чтобы клиент мог снова загрузить продукт.
• Если клиент запросил возврат средств или подал жалобу, нажмите кнопку «Отменить доступ», чтобы закрыть доступ к загрузке. Это предотвратит дальнейшую загрузку вашего цифрового продукта до момента разрешения спора.
• Также возможно предоставить доступ к дополнительным продуктам под тем же номером заказа. Например, вы можете отправить обновленную электронную книгу (которая является новым продуктом в вашем магазине) старому покупателю. Или вы можете дать какой-нибудь бесплатный продукт, чтобы пожаловавшийся клиент был доволен. Для этого просто введите название продукта в текстовое поле и нажмите кнопку «Предоставить доступ».
• После внесения изменений в права доступа к заказу прокрутите вверх и найдите мета-поле «Действия по заказу» на боковой панели. Щелкните раскрывающийся список, выберите «Повторно отправить уведомление о новом заказе» и нажмите кнопку «Обновить».
• Вы также можете нажать кнопку «Копировать ссылку», чтобы получить ссылку для скачивания, а затем вручную отправить электронное письмо. Вы можете использовать эту опцию, если клиент пожаловался с другого адреса электронной почты, отличного от того, который использовался для заказа.
• При необходимости вы можете добавить примечание в разделе «Примечания к заказу», выбрав опцию «Примечание для клиента» в раскрывающемся списке перед обновлением заказа.

Обновление заказа с новыми разрешениями на загрузку

Часто задаваемые вопросы

1. Как сбросить права на загрузку в соответствии с настройкой продукта?

Вы можете просто выбрать «Восстановить разрешения на загрузку» в поле «Действия по заказу» и нажать кнопку «Обновить». Это сбросит права доступа к заказу и отправит электронное письмо клиенту. Вам не нужно изменять разрешения в поле «Разрешения на загрузку продукта».

2. Могу ли я изменить статус заказа в обработке или завершен?

Изменение разрешений на загрузку НЕ считается редактированием сведений о заказе. На самом деле разрешения применяются только тогда, когда заказ настроен на обработку или завершен. Таким образом, хотя в заказе указано «Этот заказ больше не редактируется», вы можете изменить разрешения на загрузку и обновить его.

3. Что произойдет, если я отзову доступ?

Клиент больше не сможет загружать продукт, пока вы снова не создадите или не предоставите разрешения.

4. Как насчет разрешений на загрузку бесплатных продуктов?

Несмотря на то, что вы можете установить ограничения загрузки/сроки действия при создании бесплатных продуктов, они не будут отображаться в заказах клиентов. Итак, мы предполагаем, что в WooCommerce нет возможности использовать разрешения на загрузку для бесплатно загружаемых цифровых продуктов.

0