Массовый перерыв в работе Garmin взял на себя обслуживание и центры обработки вызовов – Review Geek

Garmin, производитель умных и фитнес-наблюдателей, в настоящее время страдает от массового сбоя это влияет на сервисы Connect, веб-сайт Connect, мобильное приложение и колл-центр. Проблема началась вчера и продолжается. Со своей стороны, Garmin признал проблему, но не указал причину.

На данный момент все, что нам нужно, это спекуляция. Несколько торговых точек, в том числе ZDNet, предположили, что причиной является вымогатель, но эта информация исходит от предполагаемых твитов сотрудников и просочившегося внутреннего документа.

Этот сбой также влияет на наши центры обработки вызовов, и в настоящее время мы не можем принимать звонки, электронные письма или онлайн-чаты. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее решить эту проблему и приносим извинения за доставленные неудобства. (2/2)

– Garmin (@Garmin) 23 июля 2020 г.

Когда мы искали эту информацию, мы не смогли найти эти твиты или подтвердить их точность, равно как и другие источники.

Мы знаем, что Garmin не может отвечать на звонки, электронные письма и онлайн-чаты, отправленные пользователями. Он признал столько же в твите он разослал вчера, Garmin Connect, его веб-сайт и мобильное приложение также не работают. Согласно ZDNet, сервис flyGarmin, используемый пилотами, также не работает.

Garmin Connect – это сервис, который позволяет устройствам Garmin отслеживать производительность бегуна. Без этого вы не сможете синхронизировать свой телефон с умными часами Garmin. Таким образом, владельцы Garmin ищут сторонний обходной путь для синхронизации своих устройств в ожидании решения. Garmin до сих пор не подтвердил причину сбоя, но мы обновим этот пост, когда они это сделают.

Источник: Garmin через ZDNet