Устранение неполадок iOS и Android с рабочего стола с помощью TeamViewer QuickSupport

TeamViewer – очень известное приложение для удаленного управления и устранения неполадок ПК, с клиентскими приложениями, доступными также для платформ Android и iOS, что позволяет вам управлять своими компьютерами с телефонов, но не наоборот. В дополнение к этому, компания уже некоторое время выпускает приложение QuickSupport для Android (первоначально только для устройств Samsung), которое позволяет вам удаленно получать доступ, управлять или устранять неполадки вашего устройства с ПК или другого устройства, на котором запущен клиент TeamViewer. Компания только что привезла Быстрая поддержка на iOS и сделал вариант Android доступным для всех устройств. Будучи закрытой системой, iOS не даст вам полного контроля над телефоном; однако вы сможете делать снимки экрана со своего телефона, передавать файлы, копировать что угодно в буфер обмена телефона, отправлять и получать сообщения с него, добавлять учетные записи электронной почты, импортировать профили конфигурации iOS и передавать в него настройки WLAN. Приложения нельзя запускать или контролировать, как и никакие настройки, но вы можете хорошо изучить запущенные приложения и процессы.

Чтобы использовать QuickSupport, в вашей системе должен быть установлен TeamViewer. Бесплатная версия для некоммерческого использования будет работать нормально. Запустите QuickSupport на своем iPhone, и он предоставит вам идентификационный номер. Вы можете ввести его вручную или отправить по электронной почте любому, нажав кнопку «Отправить идентификатор». Введите этот ключ в системе, с которой вы хотите управлять своим телефоном, и на вашем устройстве появится запрос на подключение.

Теперь вы подключены. На вашем компьютере вы увидите панель, отображающую информацию о жизненно важных функциях вашего устройства, с панелью чата слева. Отсюда вы можете отправлять сообщения на свое устройство, подталкивать его и копировать что угодно в его буфер обмена.

Когда вы подталкиваете свой телефон или отправляете ему сообщение, оно отображается как уведомление, как и запросы на получение снимков экрана, которые вы отправляете со вкладки «Снимок экрана». Снимок экрана автоматически отправляется в вашу систему, и вам не нужно отправлять его через встроенную функцию чата приложения. Файлы могут быть получены только с вашего компьютера, но не могут быть отправлены на него с вашего телефона. Чтобы отправить файл на свой телефон, нажмите «Передача файлов» вверху и выберите файл, который хотите отправить.

На вкладке «Настройки» в приложении для ПК вы можете добавить в телефон учетные записи электронной почты и сети WLAN. На вкладке «Процессы» отображается список приложений, которые в настоящее время запущены на вашем телефоне, и время их использования.

QuickSupport не предлагает устранение неполадок или поддержку в том же смысле, что и для ПК, Mac и устройств Android, а также невозможно создать такое приложение для iOS из-за ограничений ОС. Тем не менее, QuickSupport довольно уникален и очень хорошо работает в рамках этих ограничений.

Установите QuickSupport для iOS

Установите QuickSupport для Android